每日解说一本书精准表达
2023/12/14 来源:不详北京中科白瘕风医院是三甲吗 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4350710.html
早饭过后,抽出宝贵时光浏览一本书,本篇推荐《精准表达》,本书是日本作家高田贵久的代表作,全书从逻辑到思考等方方面面高告诉读者该如何精准的表达自己的想法,并且还提出了不少的解决方法和技巧,值得读。
一,内容简介
虽然很多人都明白说话的重要性,但是并不是每个人都能做得好,很多人都是败在说话上,典型的现象就是说话没有重点,往往是滔滔不绝一大堆,有用的信息却少得可怜,让听者不知所云,颇感厌烦。
而《精准表达》则能帮助你解决不会表达的烦恼,让你的话语变得有重点、有力量,却又不失精简的意味,为此,你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点,怎样更好地拒绝、说服他人,怎样让自己的提问变得有价值,怎样把话说到对方的心坎里……
二,文章目录
第一章
说话说重点,谁都不愿意听你三纸无驴
话不在多,抓住重点才是关键?/?
一语中的,让话语更有威力?/?
金字塔原理,让结论先行?/?
“黄金三点论”,突出说话重点?/?
抓住别人说话的关键词?/?
精准表达,避免误会的产生?/?
言之有重,把握好话题的“方向盘”?/?
第二章
言简意赅,语言也有精简之美
话不在多,精简就行?/?
简洁的话更有力量?/?
删繁就简,把复杂的话简单说?/?
简单说话的“三字箴言”?/?
心急话就乱,急事更要慢慢说?/?
有话直言,兜圈子实在不靠谱?/?
避免重复、冗长的话语?/?
第三章?
短短一分钟,开启你的秒表人生
一分钟“好舌头”训练法?/?
一分钟介绍自己、推销自己?/?
说出对方的名字是最好的见面礼?/?
开门见山,直奔谈话主题?/?
陌生人也能一见如故?/?
谈谈对方得意的事,轻松打开他的话匣子?/?
“三省吾身”,话语也要“安检”?/?
第四章?
细节决定成败,你需要注意的说话细节
先声夺人,讲漂亮的开场话?/?
人际称谓那点事儿?/?
礼多人不怪,谈话中的礼貌用语?/?
谈吐优雅,开口就能留下好印象?/?
学会插话,刷一刷自己的存在感?/?
“花花轿子人抬人”,学会说捧场话?/?
停顿是为了更好地表达你的观点?/?
真诚的赞美,没有谁会拒绝?/?
第五章?
提问抓重点,让问题更有价值
主动提问,掌握话语主动权?/?
利用好奇心,让对方问“后来呢”?/?
直接提问,问题不需要伪装?/?
不说空话,做到有效提问?/?
从反复提问中寻求对方的破绽?/?
提问抓关键,你的提问就有了灵魂?/?
巧用“二选一法则”,牵着对方的思维走?/?
说一点新鲜话,让新鲜感爆棚?/?
第六章?
所答即所问,那些漂亮的回话艺术
答非所问,你的回话为何如此糟糕?/?
把问题搞清楚,做到胸有成竹?/?
不必弯弯绕绕,明确回答更显真诚?/?
含糊其词使不得,详略得当才合适?/?
打比方、做对比,让回话更有感染力?/?
前后有序,注意回话的逻辑性?/?
回话要有“量”,把握适度原则?/?
第七章?
从“不”到“是”,掌握说服他人的话语权
“打蛇打七寸”,开口就要点中对方的“要穴”?/?
找准着力点,对症下药才能速战速决?/?
从一开口就让对方说“是”?/?
反转思维,让对方自己说服自己?/?
言明利害,话语更有说服力?/?
运用“权威效应”,让对方信服?/?
巧用实例,让对方在事实面前低头?/?
“三人成虎”,重复说服的叠加效应?/?
第八章?
拒绝别人,把话说到点子上才行
委婉说“不”,拒绝别人也不失优雅?/?
逐客令,说好才不伤情面?/?
幽默的人,更会拒绝他人?/?
用好挡箭牌,拒绝才能不伤人?/?
先发制人,封住他的口?/?
你的难处也能帮你拒绝他人?/?
拒绝时需要一个合理的解释?/?
拒绝他人更要尊重他人?/?
第九章
“声”入人心,话要说到心坎里
真情实意,拨动对方心里的那根弦?/?
善用“我们”拉近彼此之间的距离?/?
放低姿态说话,更讨人喜欢?/?
将心比心,稳稳抓住客户的心?/?
学会打圆场,让对方打心底里喜欢你?/?
与人交往,寒暄必不可少?/?
安慰人时,走心才能抚慰人心?/?
第十章
话有三七分,开口需谨慎
流言有毒,莫在人后论是非?/?
实话不可直说,应适时变通?/?
不要当着失意人的面大谈自己的得意事?/?
玩笑过头伤人心,适可而止才悦人?/?
不要把话说绝,为自己留条后路?/?
后?记
做一个会说话的人?/?
三,经典语录
1.合理的横向逻辑是指合理定义整体,没有遗漏和重复。
2.由于现实世界相当复杂,人们对事物的看法各有不同,所以首先应注意说话者与听话者的“语言的层次感”是否一致。
3.为把说话者与听话者的语言层次归到同一平面,应考虑如下两点:
(1)确认对方是以何种身份立场思考问题的
(2)确认对方设想的是何种场景。
4,当前社会,许多人讲话让人难以一下子明白你在讲什么,其实就是你的话语不具有好的逻辑性,导致你无法很好的表达自己内心的想法。在提交方案的时候也是这样,想要自己的方案能够得到通过,首先你要在阐述方案时要使别人理解,清晰的、有条理的阐述方案,才能使人理解,这正是逻辑性的重要性。
5,想要提意见不被人否决,就要学会逻辑思考能力。不要奢望所谓的
“不言自明”、“迟早会明白”。
逻辑是指“把语言合理地组织起来”,让对方能听懂你的意思。有纵向逻辑和横向逻辑,纵向逻辑是指任何人都看得懂的因果关系,横向逻辑则是总分关系。
6,所谓逻辑,是指把语言合理地组织起来。
要想把语言合理地组织到一起,只有纵向逻辑和横向逻辑两种组织方法。
当对方感到不理解时,无非有两种反应:“真是这样的吗”“仅仅如此吗”。
当对方质疑“真是这样的吗”的时候,说明我们纵向逻辑比较薄弱,也就是说,未能恰当地说明因果关系。
当对方质疑“仅仅如此吗”的时候,说明我们横向逻辑比较薄弱,也就是说出现了遗漏和重复。
四,读后感
为你讲述书中的精髓:精准表达是让方案更容易通过的秘诀。
无论你是学生还是职员,生活中经常会提交各种方案,比如,向潜在客户介绍公司的产品时,需要向客户展示公司的产品方案,证明公司产品符合客户的需求。在学校申请项目或者写论文的时候,你需要提交方案,向老师和专家证明你的项目是有意义的,值得投入研究经费。潜在的客户和审批经费的专家组,一般被称为甲方,你的方案能否获得甲方的青睐,让你获得需要的资金预算,直接关系到你的前途。有些人很擅长写方案,他们提交的方案通过率非常高,你肯定想知道,那些善于写方案的人,他们有什么秘诀吗?今天这本书我们就来谈谈这个。
本书作者高田贵久曾在波士顿咨询公司等知名公司工作多年。作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交过不计其数的方案,也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候,方案被拒绝并不是因为你不善表达,而是你根本不知道你应该讲些什么。为了解决这一困境,作者提出了精准表达的概念,一旦你学会了精准表达的相关技能,你的方案也可以像那些高手那样,获得客户的青睐。
书中告诉我们,一份精准表达的方案要符合两个条件,首先是对要处理的事件进行合理思考,然后,你需要将你思考后的结果,通过方案精确的传达给甲方。那么,我们如何才能写出一份满足这两个条件的,精准表达方案呢?
好,接下来我们来说这本书的核心内容。要完成一份符合两个条件的精准表达方案,需要你具备四种能力,这四种能力依次是:逻辑思考的能力、验证假说的能力、会议设计的能力,以及制作商务文本的能力。下面我们就来一个一个展开。
先来聊聊最重要的逻辑思考的能力。
逻辑是指把语言合理地组织起来的过程。复杂的逻辑不胜枚举,在日常生活中,我们只需要掌握纵向逻辑和横向逻辑就可以了。
纵向逻辑,就是因为A,所以B的推理方式。当甲方提出“真的是这样吗”这样的质疑的时候,说明你的纵向逻辑可能出了问题,你需要回过头来确认一下,A到B的推理是否存在你自己没想到的问题,即使推理没有问题,很多在你看来可以直接得到的结论,在其他人看来,结论可能没有那么一目了然。比如福尔摩斯看来一目了然的推理,其他人可能几天都想不明白。遇到这种情况,你需要进一步细化你的推导,让甲方能完全理解你推理的过程,毕竟如果甲方不理解,你也得不到你要的经费。
说完纵向逻辑,再来聊聊横向逻辑。这种逻辑用字母来表示就是:A由B和C组成。比如说,人类,我们可以分为男人和女人。休闲时间的活动,可以被分为吃、睡和玩。
横向逻辑需要你对总体有把握。举个简单的例子,如果你说太阳系的行星分为地球和火星,显然你漏了其他六个太阳系的行星,因此你这个横向逻辑是不完整的。
如果甲方提出,“只有这些选择吗?”之类的质疑,说明我们的横向逻辑出了问题,客户所需要的东西并没有出现在我们提供的选项中,你需要重新整理所有的选项。
逻辑思考能力是所有能力的基础,因此也是最为重要的技能。
第二种能力是验证假说的能力。
成功不是一蹴而就的,就算你的逻辑正确,甲方往往还是会提出一系列的质疑,在回应甲方质疑时,考验的就是你验证假说的能力了。
你可以按以下的步骤,有条理的进行回应。
首先你要理解甲方提出质疑的目的,如果甲方只是为了发发牢骚,说过了也就说过了,不影响后续的决策,这时你完全可以不用去解释。如果的确是对你方案内容直接相关的质疑,这时,你需要把握甲方质疑的核心论点,根据对方的知识面和经验水平,找出原因,采取措施去回应质疑。
为了更好的回应质疑,你需要构建你的假说,构建假说需要以事实作为依据,不能凭空捏造,构建假说的目的是缩小选项的范围,提高讨论效率,避免漫无边际的无效沟通。比如说,你可以假说:“根据分析,贵公司进入这个新市场后,在三年内可以获得10%左右的市场份额”,这样的假说就为讨论奠定了基调,避免对方提出,如何在三年内占领50%市场这种你难以回答的问题。
提出了假说之后,你必须用客观事实和逻辑来证明你的假说的正确性,无法被验证的假说是没有意义的,客户也不会在错误的假说基础上接受你后面的观点。
最后,在验证了假说的基础上,你就可以提取启发性的内容了,这一启发性内容可以用来回答甲方在一开始对于你的质疑。通过这五步,我们就可以很好的处理甲方的质疑,顺利推进方案的进一步讨论。
第三种能力,是会议设计的能力。
当你写好你的方案,并做好回应客户质疑的准备之后,下面需要和客户开会了。每个人都碰到过会议冷场的情况,主持人说,谁有更多的想法,结果没人说话,大家都低头看手机,场面很尴尬。之所以会出现这种场面,是因为开会的人没有好好设计会议的流程。一个好的会议流程包括两方面,分别是明确着陆点和着陆形式。
明确着陆点的目的,是让每一个来开会的人明确知道,这个会议的目的是什么,在开会前,要告知参会者相关的信息,同时让参会者了解会议结束的时候,会得到怎么样的结果。
有了着陆点,下面需要设计着陆形式,这一设计,可以迎合甲方的风格,顺着甲方喜欢的理解方式及思考模式来设计,更容易获得对方的理解和赞同。
你会发现,经过设计的会议对于你方案的通过有极大的帮助。
最后一种能力是制作商务文本的能力,在这部分中,作者告诉我们,使用模板制作商务文本是大型机构的秘诀。
当你顺利完成了前三步,达成了和甲方的初步意向,最后要提交商务文本了。制作商务文本包括一系列内容,包括制作文字信息,制作图表,用文字信息和图表制作ppt,最后把ppt和相关资料做成资料包。
作者建议我们直接套用模板,来完成商务文本的工作。麦肯锡、波士顿这些大型咨询公司有多种多样的模板,他们咨询师的方案都是基于自己公司的模板的,一来体现了专业性,二来可以避免低级错误。
最后,作者强调,即使用了模板制作商务文本,你还是要力求商务文本的简单易懂,要始终记住,你需要做让甲方一看就懂的商务文本,如果让对方思考了,你的文本就失败了。
总结
说到这儿呢,这本书的内容基本已经讲完了,下面我们一起来总结一下:
一份精准表达的方案很容易获得甲方的青睐,从而得以通过,让你获得期待的结果。要实现这个目标,你的方案需要符合两个条件,分别是对事件的合理思考,以及把你思考的结果精确地传达给甲方,与此同时,你还需要具备四种能力,这四种能力,依次是:逻辑思考的能力、验证假说的能力、会议设计的能力,以及制作商务文本的能力。我们通过四个部分的讲解,让你依次了解了这四种能力的具体含义,以及具体怎么做。相信掌握了这些方法,会对你提高方案撰写能力有非常大的帮助。
本篇取经更新以上,喜欢书的详细内容推荐整本书抽出1个月慢慢阅读,欢迎爱书的你评论区留下书评。